Service

Unsere Veröffentlichungen bieten vielfältige Möglichkeiten, die Musik der Berliner Philharmoniker zu erleben. Neben traditionellen CDs finden Sie bei uns hochaufgelöstes Audio- und Videomaterial auf Blu-ray und als Download, und auch Vinyl-Freunde werden bei uns fündig. In diesem Service-Bereich beantworten wir die wichtigsten Fragen zu technischen Formaten und zur Bestellung unserer Produkte. Sollte Ihr Anliegen hier nicht berücksichtigt werden, schreiben Sie uns gern über unser Kontaktformular.


Tonträger-Formate

Alles, was Sie über die Qualität und Anwendung unserer Musikformate wissen müssen

Neben dem CD-Format erhalten Sie unsere Aufnahmen als Pure Audio Blu-ray Disc, als Vinyl-Schallplatte oder als unkomprimierte digitale Audio-Datei. Vorzüge und Anforderungen der verschiedenen Formate erfahren Sie hier.

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Pure Audio Blu-ray Disc

Unsere Pure Audio Blu-ray Disc lässt sich mit jedem handelsüblichen Blu-ray-Player abspielen. Das Audiosignal vermittelt unkomprimierte Studio-Qualität. Darüber hinaus finden Sie hier Konzert- und Bonus-Filme in HD-Video.

Navigation ohne Bildschirm:
Wenn Sie mögen, können Sie den TV-Bildschirm beim Musikhören ausgeschaltet lassen. Sie navigieren dann wie bei einem CD-Player mit der Fernbedienung und den gewohnten Tasten: Play, Pause, Skip, Track-Nummer usw.
Die roten und gelben Tasten auf Ihrer Blu-ray-Fernbedienung ermöglichen Ihnen zudem den direkten Wechsel zwischen Soundformaten – auch während der Musikwiedergabe.

High Resolution Audio / 24-bit-Studio-Qualität

Die heutige Technik ermöglicht digitale Tonwiedergabe in einer Auflösung, die weit über das Niveau einer üblichen CD hinausgeht. Tonaufnahmen in 24 bit entsprechen dabei der Qualitätsstufe eines professionellen Aufnahmestudios, allerdings kann nicht jedes Gerät Dateien dieses Formats abspielen.

Vinyl

Die Renaissance der schwarzen Scheiben ist nicht aufzuhalten. Die analoge Wiedergabe ist für viele die einzig wahre »High Resolution«. Die Vinyl-Editionen mit Symphonien von Robert Schumann und Franz Schubert im Qualitätsstandard »180 Gramm, Virgin Vinyl« wurden nach den modernsten Standards in einem renommierten deutschen Werk hergestellt und genügen höchsten audiophilen Ansprüchen.

CD / SACD-Hybrid

Dies ist eine Kombination aus der gängigen CD und einem speziellen SACD-Format ("Super Audio Compact Disc"). Der Tonträger kann ganz normal wie eine CD mit einem üblichen CD-Player verwendet werden und enthält zusätzlich die SACD-Funktionen für Besitzer von SACD-Playern. SACD-Player ermöglichen die Wiedergabe der Musik in Studio-Qualität (Stereo und Surround). 

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Onlineshop und offizielle Vertriebspartner

Erfahren Sie, wo unsere Produkte erhältlich sind

Die Aufnahmen von Berliner Philharmoniker Recordings gibt es nach der Veröffentlichung zunächst exklusiv in unserem Onlineshop sowie in der Berliner Philharmonie. Darüber hinaus arbeiten wir mit ausgewählten Fachhändlern zusammen.

Bezahlung und Versand

Akzeptierte Zahlungsmittel, Abwicklung, Versandkosten etc.

Wir akzeptieren als Zahlungsmittel Kreditkarte, Online-Überweisung, Pay-Pal und Lastschriftverfahren. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung über unseren Vertriebspartner verschickt. Innerhalb der EU können Sie zwischen Standard- und Premiumversand wählen. Für weltweite Sendungen bieten wir nur Premiumversand an. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Versandbestätigung. Die Lieferzeit in Deutschland beträgt bis zu 2 Werktage, Europa bis zu 7 Werktage, alle anderen Länder bis zu 21 Werktage (ohne Garantie).

Eine detaillierte Aufstellung der Versandkosten finden Sie hier.

Reklamationen

Im Fall der Fälle helfen wir Ihnen gerne weiter

Wir geben uns größte Mühe, die Ware im bestmöglichen Zustand zu verpacken und zu versenden. Sollte es dennoch zu Beschädigungen oder Verlusten kommen, nutzen Sie bitte unter Angabe der Sendungs- oder Bestellnummer unser Kontaktformular.

Musik-Download

Die Veröffentlichungen unseres eigenen Labels enthalten Download-Codes. Hier finden Sie alles zur Nutzung.

Jeder Käufer einer CD/Blu-ray-Veröffentlichung von Berliner Philharmoniker Recordings* ist zum kostenlosen Download einer digitalen Datei des kompletten Albums in der höchsten vorliegenden Studioqualität berechtigt. Dazu finden Sie im Produkt einen Link zu einer Seite in unserem Shop, die nur auf diesem Wege zugänglich ist. Dort können Sie ein Download-Format auswählen, es in den Warenkorb legen und mit dem Download-Code kostenlos herunterladen.

*zur Zeit betrifft das die "Schumann Symphonien", die "Schubert Edition", "Sibelius Symphonien", "Abbado – The Last Concert" und "Beethoven Symphonien". Produkte von anderen Labels (z.B. Deutsche Grammophon, Sony) beinhalten keine Berechtigung für Downloads über unsere Website.

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Ein zuverlässiger und hochwertiger Download-Service erfordert Ihre Registrierung in unserem Shop. Existierende Benutzerkonten für die Digital Concert Hall gelten auch für diese Seite. Sollten Sie noch kein Konto bei uns haben, möchten wir Sie um eine Neu-Registrierung im Zuge des Kaufprozesses bitten. Der Vorteil liegt vor allem darin, dass Sie im Falle von technischen Problemen mehrfach in Ihr Benutzerkonto zurückkehren können, um den Download erneut zu versuchen.

Um Missbrauch vorzubeugen, ist das Download-Angebot wie jedes andere Produkt mit einem Preis versehen, und es ist notwendig, den gesamten "Kaufprozess" zu durchlaufen. Der Gutscheincode, der in der physischen Edition enthalten ist, gewährt einen 100%-Rabatt für dieses spezielle Produkt. Der Code funktioniert nicht für die physische CD-Edition.

Die folgenden Schritte führen zum kostenlosen Download:

  1. Download-Produkt in den Warenkorb legen
  2. Gutscheincode* eingeben und einlösen (falls Code vorhanden)
  3. "Kaufen"
  4. Bezahlmethode "Gutschein" wählen
  5. "My Downloadable Products" in Ihrem Benutzerkonto auswählen

*Der Gutschein für den kostenlosen Download ist in den physischen Editionen unseres Labels (Schumann, Schubert, Sibelius, Abbado, Beethoven) enthalten. Auch mit dem Code ist es notwendig, den oben beschriebenen Kaufprozess abzuschließen. Der Preis des Produkts ändert sich bei Anwendung des Codes auf 0,00 €.

Manche Anti-Viren-Programme warnen vor dem Download von ZIP-Files. Das liegt daran, dass ZIP-Files potentiell schädliche Dateien enthalten können. Unsere Daten sind auf Viren geprüft, eine Haftung können wir jedoch nicht übernehmen. 

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