자주하는 질문과 답변

 

 

 

음원 포맷

에디션은 어떤 포맷으로 제공되나요?

CD포맷 외에 저희 초판은 퓨어 오디오 블루레이 디스크, 바이닐 LP, 또는 비압축 디지털 오디오 파일로 제공됩니다. 오래된 레코딩, 또는 특정 초판은 CD/SACD Hybrid 포맷도 포함합니다. 각 포맷의 장점과 조건은 다음과 같습니다:

퓨어 오디오 블루레이 디스크

저희 퓨어 오디오 블루레이 디스크는 시중에 판매되는 모든 블루레이 플레이어에서 재생이 가능합니다. 오디오 신호는 압축되지 않은 스튜디오 음질을 제공합니다. 또한 HD화질의 공연 및 보너스 영상을 포함합니다.
화면없이 조종: 원하시면 티비 화면을 끈 채로 음악을 들을 수 있습니다. CD플레이어처럼 리모컨의 익숙한 단추로 조종할 수 있습니다: 재생, 일시정지, 건너뛰기, 트랙 번호 등등.
블루레이 리모컨의 붉은 단추와 노란 단추로 재생 중 사운드 포맷을 즉시 변경할 수 있습니다.

고해상도 오디오 / 24비트 스튜디오 음질

최신 기술로 기존 CD 음질을 뛰어넘는 해상도의 디지털 사운드 재생이 가능합니다. 24비트 레코딩은 전문 스튜디오 음질에 해당하지만, 모든 기기가 이 파일 포맷을 재생할 수는 없습니다.

LP

블랙 바이닐의 르네상스를 막을 수 없습니다. 이 아날로그 형식의 재생이 유일한 „고해상도“라 여기는 사람들이 많습니다. „180g, 버진 바이닐“ 품질 표준의 에디션은 유명 독일 공장에서 현대적 기술로 프레싱하여 제조되며 오디오 애호가들을 만족시킬 최고급 퀄리티를 제공합니다.

판매처 / 유통

고해상도 다운로드

24비트 파일을 어떻게 재생하나요?

24비트 파일을 재생하기 위해 기본적으로 다음이 필요합니다:

1. 저장 위치
2. 재생 기기 및 파일을 처리할 수 있는 소프트웨어
3. 디지털-아날로그 컨버터 (특정 상황의 경우)
4. 좋은 앰프나 스피커, 또는 이어폰 권장

저장 위치

많은 디지털 음원 파일을 관리하고 스테레오 시스템으로 자주 들으시면 재생 기기가 접속할 수 있는 네트워크 하드디스크를 권장합니다.

파일을 PC/Mac에서 곧 바로 재생하려면 파일을 그곳에 저장하면 됩니다.

스트리밍 기기와 AV 리시버의 경우 외장 하드디스크도 사용이 가능합니다.

재생 기기

적합한 소프트웨어(JRiver, iTunes, VLC Media Player, Audirvana, Roon 등등)가 설치되어 있는 PC, 또는 Mac이면 충분합니다.

또한 최근부터 스마트폰 앱으로 조종할 수 있는 네트워크 플레이어도 사용할 수 있습니다. 다른 기기는 각각 리모컨을 필요로 합니다. 이러한 기기들이 대부분 디지털-아날로그 컨버터의 역할을 하기 때문에 3번을 생략해도 됩니다.

물론 2-4번을 충족시키는 AV 리시버를 사용할 수 있고 24비트 파일을 위해 최적화된 특별한 모바일 플레이어도 역시 사용 가능합니다.

디지털-아날로그 컨버터

보통 PC나 Mac에서는 충분한 디지털-아날로그 컨버터가 설치되어 있지 않습니다. 이런 기기를 사용할 경우 디지털 방식(예: HDMI, 또는 광 케이블)으로 디지털-아날로그 컨버터와 연결하거나 디지털-아날로그 컨버터가 장착된 AV 리시버와 직접 연결하는 것이 좋습니다. 애용되는 디지털-아날로그 컨버터는 „Dragonfly“, 또는 „Chord Mojo“ 입니다 (스마트폰도 연결 가능).

앰프 및 스피커

집에서 „구형“ 아날로그 앰프를 사용할 시 재생 기기와 앰프 사이에 디지털-아날로그 컨버터를 연결해야 합니다. 이 장치는 재생 기기에 탑재되어 있거나 외장 기기로 사용할 수 있습니다.

파일 포맷의 명칭은 무엇입니까?

FLAC  는 무손실 압축 포맷으로 음악 정보가 온전히 포함됨으로 „똑똑하게 포장된“ 셈입니다 (Free Lossless Audio Codec)
WAV  는 온전히 변경되지 않는 원본 파일로 두배의 용량을 차지합니다. 99퍼센트의 사용자에게는 FLAC포맷이 가장 좋은 형식입니다. Mac의 경우 포맷을 „Apple Lossless“라고 칭합니다. Mac 기기에서 FLAC을 재생하기 위해 VLC Media Player, Audirvana, 또는 FLACtunes 사용하여 Apple Lossless 형식으로 변환하고 손쉬운 ‚드래그 앤 드랍‘ 으로 iTunes보관함에 추가하세요.

다운로드 코드를 어떻게 사용하나요?

베를린 필하모닉 레코딩스*의 오디오 제품을 구매하는 모든 분은 앨범 전체를 제공할 수 있는 가장 높은 스튜디오 음질의 디지털 파일을 무료로 다운받을 수 있습니다. 각 제품 안에 저희 샵의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있고 이 링크를 통해서만 접속할 수 있습니다. 이 사이트에서 다운로드 포맷을 선택하고 장바구니에 담은 후 다운로드 코드를 통해 무료로 다운받을 수 있습니다.

안전하고 최고급 다운로드 서비스를 제공하기 위해 샵에 계정 등록이 필요합니다. 디지털 콘서트홀 계정을 이 사이트에서 사용할 수 있습니다. 만약 계정이 없다면 구매 과정 중에 새로 계정을 등록하세요. 기술적인 문제가 발생할 경우 사용자 계정을 접속하여 다운로드를 재시도할 수 있는 장점이 있습니다.

부적절한 사용을 방지하기 위해 다운로드에 모든 다른 제품들과 같이 가격이 제시되며 „구매 과정“ 전체를 거쳐야 합니다. 상품권 코드가 이 특정 제품에 100퍼센트 할인을 제공합니다. 이 코드는 실제 CD 에디션에는 적용되지 않습니다.

다음의 절차에 따라 무료 다운로드를 실행하세요:

  1. 다운로드 제품을 장바구니에 담기
  2. 상품권 코드 입력 및 적용 (구매가격이 0.00유로로 변경)
  3. „체크아웃으로 가기“
  4. 결제 수단으로 „상품권" 선택
  5. 사용자 계정에서 “My Downloadable Products” 선택

특정 바이러스 백신 프로그램은 압축파일 다운로드 시 경고합니다. 그 이유는 압축파일이 해로운 파일을 포함할 수 있기 때문입니다. 저희 파일은 바이러스 검사를 거쳤으나 피해에 대한 책임을 지지 않습니다.

* 푸루트벵글러 에디션 „라디오 방송 음원“과 같은 타 레이블(예: 도이치 그라모폰, 쏘니)의 제품은 다운로드 권한이 없습니다.

배송

배송 상태가 변하지 않습니다.

제품을 EU 외의 국가로 주문할 경우 배송이 아직 세관에서 처리 중일 수 있습니다.

또한 주문이 분실되었을 수도 있습니다. 이런 경우 help@berliner-philharmoniker-recordings.com 으로 문의해주세요.

배송료는 얼마입니까? / 배송 비용

보다 자세한 배송요금에 관해서 여기를 클릭하세요.

배송 기간은 어느 정도입니까?

독일 내 배송기간은 영업일 2일, EU 내는 영업일 7일까지, 그 외 국가들은 영업일 21일까지 걸릴 수 있으며 제시된 기간은 예상 기간입니다.

만약 이 예상 기간 내에 제품이 배송되지 않더라도 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 배송을 예측할 수 없을 경우 help@berliner-philharmoniker-recordings.com으로 문의해주세요.

소포가 언제 출하됩니까?

입금이 확인되는 대로 주문이 운송업체를 통해 배송됩니다. 일반우편, 또는 소포 배송 중 선택할 수 있습니다. 소포 배송을 선택한 경우, 주문이 접수되면 영업일 하루 내로 조회 번호가 포함된 배송 확인을 보내드립니다.

배송 조회를 어디에서 하나요?

배송 방법을 „DHL 소포 배송“을 선택했을 경우에만 배송을 조회할 수 있습니다. 배송 확인과 함께 조회 번호를 보내드립니다. 다음 웹사이트에서 배송정보를 조회할 수 있습니다:

www.dhl.de

독일 외 특정 국가의 경우 DHL 웹사이트를 통한 배송 조회가 온전하지 않습니다. DHL 웹사이트에 제시된 „UPU Match-Code“를 사용하여 해당 국가 우체국의 국제우편 배송정보를 조회하세요.

다음 국가에 보통 우편 서비스를 제공합니다:

아르헨티나

브라질

캐나다

영국

이탈리아

콜롬비아

멕시코

노르웨이

페루

루마니아

러시아

남아프리카 공화국

대만

베네수엘라

아랍에미리트

미국

지불

어떻게 지불할 수 있습니까?

결제방법은 신용카드, 온라인 송금, 페이팔과 자동이체입니다. 송장 지불은 불가능합니다.

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배송된 제품이 손상되었습니다. 어떻게 합니까?

제품을 가능한 최상의 상태로 포장하고 배송하도록 노력하지만 제품이 손상되었거나 분실되었을 경우 배송, 또는 주문번호와 함께 저희에게

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잘못된 제품이 배송되었습니다. 어떻게 해야합니까?

잘못된 제품을 주문하셨다면 주문을 취소하기 위해 가능한 빨리 help@berliner-philharmoniker-recordings.com 으로 문의해주세요. 취소가 불가능하면 잘못 주문한 제품을 저희에게 다시 보내주세요. 저희가 제품을 환불해드린 후 원하시는 제품을 새로 주문해주세요.

만약 잘못된 제품을 받았다면 help@berliner-philharmoniker-recordings.com으로 문의해주시고 제품을 저희에게 보내주세요. 빠른 시일 내로 맞는 제품을 보내드리겠습니다.

배송 시 집에 없었습니다. 제 주문은 어떻게 되나요?

통상적으로 배달되지 않은 소포는 7일에서 14일까지 주변 우체국에 보관됩니다. 해당 지역 우체국에 문의해주세요.

만약 소포가 반송되었을 경우 소포를 받는 즉시 다시 보내드리도록 하겠습니다.

잘못 입력된 주소를 어떻게 수정할 수 있습니까?

제품 정보

요한 수난곡과 마태 수난곡을 다른 언어로 시청할 수 있습니까?

아니요, 하지만 독어, 영어, 불어, 스페인어, 일본어, 그리고 한국어 자막이 제공됩니다.

DVD와 블루레이 디스크를 전 세계에서 재생할 수 있습니까?

네, 저희 영상 제품의 지역 코드는 “0” (DVD), 또는 “ABC” (블루레이) 입니다. 따라서 전 세계에서 재생이 가능합니다.

DVD는 NTSC 형식으로 포맷되었으므로 “PAL”-기기에서도 재생이 가능합니다.

공연 영상이 CD / DVD / 블루레이 형식으로도 제공됩니까?

특정 공연은 저희 온라인 샵에서 CD / DVD / 블루레이 형식으로 구매할 수 있습니다. 이외 모든 녹화물은 특별히 디지털 콘서트홀을 위해 제작되었음으로 이곳에서만 제공됩니다. 추가 사용은 법적인 이유로 불가능합니다.